Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR
1.Allgemeines
Die nachstehenden Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR hinsichtlich der Vermietung von Eseln zu Erholungszwecken. Bei allen Leistungen setzt die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR – wenn nicht anders angegeben – durchschnittliche und altersgemäße Gesundheit und Belastbarkeit voraus. Für selbst- oder fremdverschuldete Gefährdungen wird keine Haftung übernommen. Es empfiehlt sich daher der Abschluss entsprechender Reiseversicherungen. Änderungen der Wanderungen, sofern der Charakter der Leistung nicht wesentlichen Schaden nimmt, bleiben vorbehalten.
2. Buchung und Zahlungsbedingungen
Buchen - Vermietung von Eseln
Rufen Sie an oder schicken Sie eine E-Mail, um Ihren Wunschtermin zu buchen. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per Email, mit der formlos ein Vertrag zwischen Kunde und LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR zustande kommt. Mit Ihrer Buchung und unserer Buchungsbestätigung verpflichten sich beide Vertragspartner zur Erfüllung. Die Zahlung kann entweder per Überweisung vor dem gebuchten Termin oder in bar vor Ort bezahlt werden. Keine Kreditkarten, kein EC-Einzug. Nicht rechtzeitige Zahlungen begründen keinen Anspruch auf Leistungen durch LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR und berechtigen diese zur Verweigerung der Leistung, ohne dass Gegenansprüche des Kunden entstehen.
Kauf von Gutscheinen:
Rufen Sie an oder schicken Sie eine E-Mail, um einen Gutschein für die Mietung von einem Esel für eine Eselwanderung zu bestellen. Der Gutschein kann mit einem konkreten, gebuchten Termin versehen werden, andernfalls ist der Gutschein ab Ausstellungstag für 1 Jahr gültig. Sofern kein konkreter Termin vereinbart wurde, hat der Gutscheininhaber keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin. Gutscheininhaber sollten sich frühzeitig anmelden, über die Terminvergabe entscheidet die Reihenfolge der verbindlichen Buchungen. Sie erhalten den Gutschein nach Bezahlung der Rechnung an Ihre angegebene Adresse kostenlos per Post. Mit dem Erhalt des Gutscheins und der Rechnung wird der Kaufpreis sofort und vollständig fällig.
Keine oder nicht rechtzeitige Zahlungen begründen keinen Anspruch auf Leistungen durch LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR und berechtigen diese zur Verweigerung der Leistung, ohne dass Gegenansprüche des Kunden entstehen.
3. Rücktritt/Kündigung durch den Kunden
Rücktritt vom Vertrag / Stornierung
Der Kunde hat das Recht, jederzeit vom Vertrag zurück zu treten. Die Rücktrittserklärung ist grundsätzlich formlos möglich. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt die gebuchte Leistung aus anderen Gründen nicht wahr, hat die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR Anspruch auf Ersatz der Aufwendungen, die infolge Bereitstellung der Leistung entstanden sind. Maßgeblicher Zeitpunkt zur Berechnung des Ersatzanspruches ist das Datum des Zugangs der Erklärung. Bereits erfolgte Zahlungen werden anteilig erstattet.
Muss der Kunde seine verbindliche Buchung zurücknehmen, wird pauschaliert folgender Aufwandsersatz in Rechnung gestellt:
bis 30 Tage vor dem gebuchten Termin:
Stornogebühr in Höhe von 25% des vereinbarten Preises,
bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin:
Stornogebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises,
weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Termin:
Stornogebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Preises.
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als Rücktritt. Wenn ohne vorherige Rücktrittserklärung nicht teilgenommen wird, werden die vollen Kosten in Rechnung gestellt. Rücktrittsgebühren werden sofort nach Erklärung des Rücktritts fällig. Da unabhängig von den Ursachen, die zum Rücktritt führen, Rücktrittskosten berechnet werden, wird der Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung empfohlen. Umbuchungen werden als Stornierung behandelt.
Gutschein: Ein Rücktritt nach erfolgtem Kauf ist nicht möglich, Zahlungen werden nicht erstattet.
4. Rücktritt/Kündigung durch die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR
Rücktritt vom Vertrag / Stornierung
Für die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR besteht ein Rücktrittsrecht, wenn die Vermietung eines Esels oder die planmäßige Durchführung durch nicht vorhersehbare, außergewöhnliche Umstände erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird, wie in Fällen von höherer Gewalt, Krankheit des Begleiters/Referenten oder der Esel, et cetera. Die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR ist verpflichtet, die Teilnehmer rechtzeitig – eventuell telefonisch – zu unterrichten. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend und vollständig rückerstattet. Weitere Ansprüche gegenüber der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR bestehen jedoch nicht.
Kündigung
Nach Beginn der Mietung eines Esels ist die Kündigung des Vertrages ohne Einhaltung einer besonderen Frist insbesondere in den folgenden Fällen möglich:
Daniel und Nicole Fiedler erwarten, dass ein freundlicher und liebevoller Umgang mit den Eseln gepflegt und die Natur nicht vorsätzlich beeinträchtigt wird. Sollte grob dagegen verstoßen werden, hat die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR die Möglichkeit, den Teilnehmer unter Begründung auszuschließen.
Gleiches gilt, wenn der Kunde bzw. ein Teilnehmer den Anweisungen der Einweisung vor der Vermietung eines Esels und Empfehlungen des Begleiters/Referenten nicht Folge leistet und hierdurch sich oder/und andere Teilnehmer sowie Dritte in Gefahr bringt.
Höhere Gewalt (Unwetter, o.ä.) und dieser gleichstehende, außergewöhnliche Ereignisse, die der Durchführung der Veranstaltung grundsätzlich entgegenstehen.
In derartigen Fällen und bei vorzeitigem Abbruch besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder Teilerstattung des bezahlten Preises.
5. Gewährleistung
Die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR steht im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die gewissenhafte Vorbereitung und Durchführung der Vermietung eines Esels, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Esel und der Begleitung/Referenten, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Leistungsbeschreibung sowie die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen ein. Sofern die Leistung von der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht wird, kann der Kunde in angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Er ist jedoch verpflichtet, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken. Beanstandungen (Mängelanzeigen) sind unverzüglich und vor Ort gegenüber dem Begleiter/Referenten zu äußern. Die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR sind berechtigt und verpflichtet, nach Möglichkeit sofortige Abhilfe zu schaffen. Im Falle des Vorliegens eines Mangels und der fehlgeschlagenen Abhilfe durch die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen. Anstelle der Kündigung kann er die Leistung wahrnehmen und im Fall der fehlgeschlagenen Abhilfe Minderung der Vergütung verlangen. Sonstige Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung bestehen aber nicht.
6. Haftungsbeschränkung
Die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR übernimmt keine Haftung für Krankheit oder Verletzung, Schaden, Verlust, Unfall, Verspätungen oder Unregelmäßigkeiten, die direkt oder indirekt vor, während oder nach der Vermietung entstehen. Die Haftung der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR aus vertraglich ableitbaren Schadensersatzansprüchen ist – mit Ausnahme von Körperschäden – insgesamt auf die Höhe des dreifachen der vereinbarten Vergütung beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde. Im Rahmen seiner Sorgfaltspflicht garantiert die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR eine gewissenhafte Durchführung ihres Angebots und die Richtigkeit der auf der Website beschriebenen Leistungen. Die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR verpflichtet sich, das Angebot sorgfältig vorzubereiten. Geringfügige Änderungen sind möglich, sofern sie den Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigen.
7. Versicherungen
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss eines Reise-Versicherungs-Pakets.
Die Esel von LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR sind für Sie mit einer Betriebs-Haftpflichtversicherung abgesichert. Somit sind Schäden gegenüber Dritte abgesichert.
8. Verwendung Fotos
Fotos von den Eseln, dem Eselhof und von Daniel und Nicole Fiedler dürfen ausschließlich zu privaten Zwecken verwendet werden, eine kommerzielle Nutzung der Fotos ist nur mit ausdrücklicher und
schriftlicher Zustimmung durch die LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR gestattet.
9.Leistungs- und Erfüllungsort
Leistungs- und Erfüllungsort ist der Firmensitz der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, und für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz ins Ausland verlagert haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Sitz von der LWB - Nicole Fiedler und Daniel Fiedler GbR.
Stand: 01.01.2022